突如期來的品果電話!!!

今日下午突然收到一個「無號碼」的電話，最近參加了某美容forum的試用活動，唔通抽中咗？滿心歡喜接通電話之後，聽到的竟然是普通話……

「你好，我是品果影像客服部打來的，請問你現在有空談一會嗎？」嘩發生什麼事了，要打個長途電話給我咁誇張!?(好貴喎)

 

原來品果收到我的email後見我好耐都無回覆佢地，擔心我收唔到(對唔住，呢排阿妹結婚，忙到一頭煙都無時間攪自己結婚d野)，加上佢地睇完我個篇「擔心文」之後(估唔到佢地會睇)，希望打個電話俾我，了解一下我的需要，嘩，真係好貼身的客服!!!

同我傾電話的係品果麗江客服部的主管小軍，她非常有禮貌，我都將我擔心的事一五一十的告訴她，她知道後都明白我的顧慮，也向我解釋了她們的難處，以下是一些問題的總結：

1. 化妝師唔落車問題：佢地已經內部懲處了那位化妝師，也保證以後不會有同類情況出現。

2. 溝通和景點的問題：品果收到我們的email後都會轉交造型師、化妝師、攝影師，而且小軍說我們距拍攝日還有很長的時間，溝通可以做得好好。不過當日實際可以拍的景點要視乎天氣、交通情況等，所以未必可以完全做到，但他們會盡力，小軍也說我們都要配合，看來到時真的要有些取捨。(醒目主人想拍雪山遠景和古鎮風情，但又想去白水河，似乎不太可能呢~~~改去其他有水的地方吧)佢又提醒我3~4月係麗江拍攝的旺季，因為春天到風景很漂亮，所以如果我想3~4月拍，就要早D通知佢地。

 

其實我對品果的服務沒有灰心呀~只是有少少的擔心，所以發了一篇文來抒發一下，想不到她們會留意，仲立即行動來解決，攪到我有d唔好意思呢。初時真係有D「隔山買牛」的feel，現在我對品果有番晒信心，希望大家合作愉快

 

我仲想多謝一班品果客戶：艾利絲、正義哥、Mf+fM、Sheepbb、Doris，多謝你地的意見，俾咗好多好實用的資料俾我，仲俾咗好多十卜我，等我呢個擔心鬼唔再咁擔心。

 

by 笨豬小慧